جعبه ابزار مدیریت دانش | مدیریت پروژه ایران

این پست هم به صورت آزاد هم به عنوان مکملی برای ایستگاه سوم قطب نمای مدیریت دانش/گام دهم با عنوان اندازه گیری عملکرد مدیریت دانش قابل استفاده است.

همواره این پرسش وجود دارد که چطور باید مدیریت دانش را اندازه گیری کرد؟ یا فراتر از آن اصلا قابل اندازه گیری هست یا نه؟ برخی عقیده دارند نمی توان برای موضوعاتی غیر قابل لمس مثل دانش و مدیریت دانش، سنجه تعیین کرد؛ اما با این عبارت درست، زیاد مواجه شده ایم: چیزی را که نتوان اندازه گرفت نمی توان مدیریت کرد. در عین حال در تعدادی از سازمان ها از سنجه ها و سیستم های اندازه گیری عملکرد بسیار مناسبی برای...

در پست های قبلی از شما خواستیم به این پرسش پاسخ دهید: مدیریت دانش خاص هر سازمان یعنی چه؟ اکنون با هم ببینیم از چه ابعادی می توان به این پرسش پاسخ داد:

مدل کسب و کار. هر سازمان مدل کسب و کار خاص خود را دارد، به عبارتی روشی خاص برای ارائه ارزش به مشتری خود، کسب درآمد، تامین منابع و … طراحی و اجرا می کند. سازمانی که مدل کسب و کار خود را بر نوآوری و فروش فناوری بنا می کند نسبت به سازمانی که به تولید محصول روی می آورد اساسا به شیوه های متفاوتی برای مدیریت دانش خود نیاز دارد؛ حتی اگر این دو سازمان در یک صنعت کاملا مشابه مشغول به فعالیت باشند. در عین حال ذکر این نکته...

مدیریت دانش را اگر نخواهیم سرسری و خطی در سازمان خود پیاده کنیم، و اگر نخواهیم هر راهکاری که بقیه استفاده کرده اند چون بقیه استفاده کرده اند در سازمان خود به نام مدیریت دانش استفاده کنیم، به این عبارت می رسیم: “باید مدیریت دانش خاص سازمان خود را بسازیم” یا “مدیریت دانش هر سازمانی خاص خودش است”. اما آیا می دانید این مشخصه خاص بودن یا به عبارتی متفاوت بودن دینامیک های مدیریت دانش در سازمان های مختلف، چه مولفه هایی دارد؟ چه عواملی باعث می شوند مدیریت دانش دو سازمان هم صنعت با هم متفاوت باشد؟ چه عواملی در مدیریت دانش سازمان هایی از صنعت های متفاوت، فرق ایجاد می کند؟...

پاسخ به این سوال اندکی پیچیده است! نرم افزار اتوماسیون اداری، نرم افزاری است که کارهایی را که قبلا به صورت دستی و با استفاده از وسایلی مانند کاغذ انجام می گرفته، به صورت الکترونیکی انجام می دهد و موجب افزایش سرعت و کارایی می گردد.

در صورتی که گونه ای از این نرم افزارها در یک سازمان استقرار یابد، روش انجام بسیاری از فعالیت های سازمان تغییر خواهد یافت و در آینده، کارکنان نخواهند توانست از روش های قبلی برای انجام همان کارها استفاده کنند.

اما این موضوع در مورد نرم افزارهای مدیریت دانش، اندکی متفاوت است. در...